Le journal Clarifya
Les outils et les technologies expliqués aux entreprises.
Les faits, les limites et les conséquences concrètes. Pas la course aux annonces.
À découvrir aussi : notre expertise CRM & RevOps
Le RevOps relie marketing, ventes et suivi client autour de règles et de données communes. Un guide pour structurer ce parcours en PME, choisir un premier chantier et mesurer son utilité.
Salesforce annonce un accord à 5,66 milliards de dollars pour acquérir Braze. Ce que cela pourrait changer pour Marketing Cloud, l'engagement client en temps réel et vos données CRM.
ChatGPT Ads est désormais accessible en France. Voici comment lancer des campagnes, mesurer les conversions et surtout relier les nouveaux leads à HubSpot, Salesforce ou votre CRM existant.
Salesforce ne lance pas trois IA équivalentes. AIforce sert de couche d’accès et de gouvernance, Claudeforce connecte Claude au CRM et Koa spécialise le raisonnement sur les workflows métier.
Avec AIforce, Salesforce veut rendre ses données, règles métier et workflows accessibles depuis Claude, Slack et d’autres interfaces IA. Le vrai changement est surtout l’ouverture « headless » de la plateforme via MCP, API et Skills.
À partir du 11 août 2026, la prospection téléphonique B2C bascule vers le consentement préalable. Pour les entreprises, le vrai chantier est de rendre ce consentement traçable et exploitable dans le CRM avant chaque appel.
